TikTok y su empresa matriz, ByteDance, alcanzaron un acuerdo por 400 millones de dólares con el Departamento de Justicia de Estados Unidos para resolver acusaciones relacionadas con la privacidad infantil. Las autoridades sostenían que la plataforma incumplió normas federales destinadas a proteger los datos personales de menores.
El caso comenzó con una demanda presentada en 2024 bajo la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet. Además, el Departamento de Justicia acusó a la compañía de permitir que millones de menores de 13 años utilizaran el servicio mientras recopilaba información personal sin el consentimiento parental requerido.
TikTok reforzará sus controles para menores
El acuerdo contempla mayores controles relacionados con la edad y nuevas medidas para proteger a los usuarios jóvenes. Asimismo, la plataforma deberá ofrecer herramientas que permitan a los padres supervisar mejor la actividad y los datos personales de sus hijos.
Sin embargo, el convenio no exige que TikTok ni ByteDance admitan irregularidades. La compañía ya había enfrentado acciones federales en 2019, cuando pagó 5.7 millones de dólares para resolver acusaciones contra Musical.ly, su plataforma predecesora.
Las autoridades alegaron que la empresa siguió teniendo dificultades para identificar y eliminar cuentas pertenecientes a menores. También señalaron que conservó información que podía utilizarse para publicidad dirigida, incluso después de que empleados plantearan preocupaciones internas.
El escrutinio sobre la seguridad continúa
La demanda también sostuvo que la plataforma modificó aspectos de sus políticas de registro de una manera que dificultaba comprobar si los usuarios tenían edad suficiente para utilizar el servicio.
Por otro lado, el acuerdo llega mientras aumenta la presión sobre las políticas de seguridad de la compañía. Bloomberg informó recientemente que la empresa desactivó deliberadamente una protección algorítmica para aproximadamente 10% de sus usuarios estadounidenses como parte de un experimento.
En consecuencia, los senadores Marsha Blackburn y Richard Blumenthal solicitaron explicaciones a los directivos de la plataforma sobre esa decisión. El nuevo acuerdo obliga a TikTok y ByteDance a pagar 400 millones de dólares y aplicar protecciones adicionales para menores, aunque ambas compañías podrán hacerlo sin reconocer responsabilidad por las acusaciones.
