eBay está reforzando su estrategia de comercio mediante transmisiones en vivo después de registrar un fuerte crecimiento de esta modalidad durante el segundo trimestre. La compañía busca competir con plataformas como Whatnot y TikTok Shop mientras transforma la manera en que vendedores y compradores interactúan dentro de su marketplace.
El volumen bruto de mercancías generado mediante eBay Live creció aproximadamente ocho veces frente al mismo periodo del año anterior en siete mercados. Además, la plataforma registró avances en audiencia, tiempo de visualización y productos vendidos, aunque la compañía no reveló el valor exacto de esas operaciones.
eBay Live gana terreno entre vendedores y compradores
El director ejecutivo, Jamie Iannone, afirmó que estos resultados fortalecen la confianza de la empresa en las transmisiones en vivo como herramienta para aumentar la interacción y facilitar el descubrimiento de productos. Asimismo, eBay planea extender el servicio hacia nuevos mercados internacionales durante los próximos meses.
Más del 90% de los vendedores que realizan transmisiones regularmente aumentaron su volumen bruto de mercancías. De igual manera, quienes utilizan Live venden aproximadamente tres veces más que aquellos que todavía no incorporan esta modalidad.
Los compradores también muestran un comportamiento favorable. Los nuevos clientes de la categoría de coleccionables gastan alrededor de 70% más mediante transmisiones en vivo que quienes utilizan únicamente las opciones tradicionales.
La competencia acelera el comercio en vivo
eBay lanzó Live mediante invitaciones en Estados Unidos durante 2022 y posteriormente expandió el servicio hacia Reino Unido, Alemania, Australia, Francia, Italia y Canadá. Ahora, vendedores elegibles de más de 300 categorías pueden incorporarse directamente sin necesitar una invitación.
Además, la empresa mejoró las herramientas para descubrir eventos desde su aplicación y página principal. También simplificó la creación de transmisiones, preparación de inventario y administración de productos durante las ventas.
El crecimiento coincide con una competencia cada vez mayor dentro del comercio en vivo. Por otro lado, StockX incorporó recientemente funciones similares, mientras Whatnot supera una valoración de 11,000 millones de dólares. TikTok Shop también prueba nuevas alternativas comerciales, incluida una membresía de pago con beneficios como envíos gratuitos y descuentos exclusivos.
