Operativo comercial de Profeco durante el Día de las Madres en México
Las celebraciones por el Día de las Madres volvieron a mover el consumo en México con alta demanda en restaurantes, florerías y tiendas departamentales. Frente a ese incremento comercial, la Procuraduría Federal del Consumidor activó un operativo nacional para supervisar precios, promociones y condiciones de servicio durante uno de los fines de semana con más actividad económica del año.
El programa de vigilancia permanecerá vigente del 8 al 10 de mayo y contempla recorridos en distintos puntos del país. La dependencia federal busca evitar cobros indebidos, publicidad engañosa y prácticas discriminatorias en establecimientos relacionados con los festejos. Además, el operativo incluye revisiones sobre la correcta exhibición de tarifas y la entrega obligatoria de comprobantes de compra.
La Profeco informó que las inspecciones se concentran en negocios con alta afluencia durante la temporada. Entre ellos aparecen restaurantes, bares, pastelerías, joyerías, salones de belleza, spas, estacionamientos y tiendas de autoservicio. Del mismo modo, las autoridades revisan que las promociones anunciadas se respeten y que no existan restricciones arbitrarias para consumidores.
Asimismo, el organismo recordó que la propina continúa siendo voluntaria y no puede incluirse automáticamente en las cuentas. En consecuencia, las personas consumidoras pueden denunciar irregularidades relacionadas con cargos no autorizados o condiciones distintas a las ofrecidas inicialmente por los comercios.
La estrategia también contempla módulos de orientación en zonas comerciales para informar sobre derechos del consumidor. Además, personal especializado revisa básculas y relojes registradores para garantizar mediciones correctas en las transacciones comerciales realizadas durante la celebración.
La Profeco confirmó que las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor participan en el despliegue nacional. La dependencia advirtió que podrá suspender parcialmente servicios o productos en negocios que incumplan la Ley Federal de Protección al Consumidor.
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