Planear unas vacaciones debe ser una experiencia segura, pero cada temporada aparecen ofertas engañosas que terminan en pérdidas económicas para miles de personas en México. La compra de paquetes turísticos por internet exige revisar cada detalle antes de realizar cualquier pago y verificar que la agencia opere de forma legal.
Las autoridades mexicanas recomiendan desconfiar de promociones con descuentos poco creíbles y de proveedores que presionan para concretar el pago de inmediato. También sugieren confirmar la identidad de la empresa, revisar su información de contacto y solicitar siempre un contrato con las condiciones del servicio.
Fraude en paquetes vacacionales y las principales señales de alerta
Una de las primeras señales aparece cuando el precio resulta muy inferior al promedio del mercado. Además, los estafadores suelen argumentar que la promoción terminará en pocas horas para impedir que el consumidor compare opciones o investigue a la empresa.
Asimismo, otra alerta surge cuando la agencia no proporciona contratos, comprobantes o información clara sobre vuelos, hospedaje y políticas de cancelación. Del mismo modo, solicitar depósitos a cuentas personales o aceptar únicamente transferencias bancarias puede representar un riesgo importante.
Profeco recomienda verificar que la agencia cuente con datos de contacto verificables y revisar su historial antes de contratar cualquier servicio. También aconseja conservar comprobantes de pago, publicidad y conversaciones, ya que esa documentación puede resultar útil en caso de presentar una reclamación; Por otro lado, especialistas en ciberseguridad advierten que muchas falsas agencias utilizan sitios web y perfiles en redes sociales que imitan a empresas reconocidas.
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