TikTok pagará una multa de 12,7 millones de libras en Reino Unido después de retirar su apelación contra una sanción relacionada con la protección de menores. El regulador británico determinó que la plataforma no hizo lo suficiente para impedir el acceso de niños menores de 13 años.
La Oficina del Comisionado de Información, conocida como ICO, impuso la sanción en 2023 por deficiencias registradas entre 2018 y 2020. Según el organismo, hasta 1,75 millones de menores británicos de 13 años utilizaron el servicio durante 2020.
TikTok retira su apelación contra la multa
La plataforma establece una edad mínima de 13 años. Sin embargo, el ICO concluyó que la empresa aplicó controles insuficientes para detectar usuarios menores y eliminar sus cuentas cuando identificaba su presencia.
Además, el regulador señaló que la compañía no explicó adecuadamente cómo recopilaba y utilizaba los datos personales. También detectó deficiencias relacionadas con la obtención del consentimiento parental.
TikTok manifestó su desacuerdo con la resolución, aunque decidió pagar porque corresponde a prácticas de años anteriores. La empresa sostiene que posteriormente incorporó numerosas políticas y herramientas destinadas a mejorar la seguridad juvenil.
El regulador retomará otra investigación
La compañía también retiró una apelación contra una solicitud de información del ICO sobre el tratamiento de datos de adolescentes mediante su algoritmo. Por ello, el organismo reanudará una investigación que también examina cómo recomienda contenido potencialmente perjudicial.
La decisión adquiere relevancia ante las nuevas restricciones británicas para las redes sociales. Reino Unido prepara para 2027 un límite de edad de 16 años, por lo que las plataformas deberán reforzar sus sistemas de verificación.
Ofcom considera que la industria tecnológica necesita adoptar más medidas para aplicar eficazmente esos límites. Australia, que introdujo una restricción similar en diciembre, ha encontrado menores que conservaron cuentas, crearon otras nuevas o evitaron los controles de edad.
Actualmente, la plataforma supera los 30 millones de usuarios en Reino Unido.
