TikTok avanza en su transformación hacia una plataforma que concentra comercio electrónico, servicios financieros, turismo y recomendaciones locales. La compañía busca que sus usuarios realicen más actividades digitales sin abandonar la aplicación, siguiendo un modelo similar al de las superaplicaciones asiáticas.
La estrategia amplía su competencia con empresas como Google, Amazon y Yelp. Además, pretende convertir el consumo de videos en compras, reservaciones y otras transacciones que generen nuevas fuentes de ingresos.
TikTok incorpora recomendaciones y servicios financieros
La plataforma presentó Must Eat, una guía gastronómica que utiliza más de 40 millones de publicaciones y comentarios para recomendar restaurantes.
Los usuarios pueden explorar establecimientos por ciudad, tipo de comida, precio, valoración y ubicación. Esta herramienta compite directamente con los servicios de búsqueda y descubrimiento local.
Paralelamente, la empresa desarrolla una función para enviar dinero mediante mensajes privados, utilizando su infraestructura TikTok Pay.
También solicitó autorización al banco central de Brasil para ofrecer servicios financieros relacionados con pagos y préstamos.
Comercio electrónico y turismo amplían sus operaciones
La compañía lanzó TikTok GO en Estados Unidos para facilitar reservaciones de hoteles, atracciones y experiencias desde contenidos publicados en la aplicación.
Asimismo, desarrolló herramientas deportivas para consultar resultados, calendarios y videos destacados. Durante el Mundial de fútbol incorporó un espacio especializado mediante TikTok GamePlan.
Sin embargo, su principal expansión comercial continúa vinculada con TikTok Shop.
Según eMarketer, las ventas estadounidenses de esta plataforma aumentaron un 407% en 2024 y otro 108% en 2025, hasta alcanzar 15.820 millones de dólares.
Durante 2025 concentró el 18,2% del comercio social estadounidense, con una participación proyectada del 24,1% para 2027.
La empresa también incorporó tarjetas de regalo digitales y amplió su oferta hacia productos de lujo.
Con estas iniciativas, busca integrar descubrimiento, entretenimiento y consumo dentro de un mismo ecosistema digital.
