Bumble está replanteando la forma en que sus usuarios conocen personas mientras una parte de la Generación Z muestra cansancio frente al modelo tradicional de las aplicaciones de citas. La compañía quiere fortalecer los encuentros presenciales y prepara un sistema de interacción que sustituirá gradualmente al popular gesto de deslizar perfiles.
La estrategia llega mientras otras plataformas también exploran alternativas. Además, Bumble busca aprovechar las primeras señales positivas de Plans, su nueva aplicación enfocada en organizar encuentros presenciales de pequeños grupos en ambientes con menor presión social.
Bumble busca una alternativa al tradicional swipe
La directora ejecutiva Whitney Wolfe Herd afirmó que Plans mostró resultados prometedores durante sus primeras pruebas. La aplicación permite organizar reuniones, cenas y bebidas entre personas de una misma comunidad para desarrollar amistades que posteriormente podrían generar conexiones románticas.
Asimismo, los participantes pueden continuar sus conversaciones dentro del ecosistema de la compañía sin intercambiar números telefónicos ni deslizar perfiles. El planteamiento parte de la idea de que los jóvenes prefieren cada vez más socializar en grupos y descubrir afinidades después de conocerse personalmente.
La compañía prepara también un nuevo modelo para reemplazar completamente el swipe. Sin embargo, Wolfe Herd evitó revelar detalles por razones competitivas y adelantó que el cambio buscará generar interacciones más inmediatas, intencionales y similares a las relaciones del mundo real.
Menos ingresos presionan la transformación del negocio
Bumble también incorporará herramientas de inteligencia artificial para mejorar los resultados de sus servicios. No obstante, la empresa asegura que estas funciones operarán como apoyo y no convertirán la plataforma en una experiencia dominada por IA.
La transformación ocurre durante una etapa financiera desafiante. Por otro lado, los ingresos del segundo trimestre disminuyeron 15.2% interanual hasta 210.5 millones de dólares, pese a que los resultados superaron algunas expectativas del mercado.
Además, las previsiones para el tercer trimestre generaron preocupación entre los inversionistas debido a la reducción de usuarios de pago. La compañía deberá equilibrar esa presión financiera con una transformación de producto que busca adaptarse a nuevos hábitos sociales y recuperar el crecimiento.
