AWS lanza plataforma de agentes de IA para el sector salud

AWS introduce plataforma de inteligencia artificial para hospitales

Amazon Web Services (AWS) anunció el lanzamiento de Amazon Connect Health, una plataforma basada en agentes de inteligencia artificial diseñada para ayudar a organizaciones médicas a automatizar tareas administrativas que consumen gran parte del tiempo de los profesionales de la salud.

La herramienta permite automatizar procesos como la programación de citas, verificación de pacientes, documentación clínica y gestión de historiales médicos, con el objetivo de reducir la carga administrativa en hospitales y consultorios.

AWS apuesta por la automatización en el sector salud

El nuevo sistema es compatible con los estándares de privacidad HIPAA, lo que permite su uso en entornos clínicos que manejan información médica sensible. Además, la plataforma puede integrarse con sistemas de registros médicos electrónicos (EHR) y trabaja junto con empresas de software médico, integradores de datos y plataformas de interacción con pacientes.

Amazon explicó que Amazon Connect Health está diseñado para integrarse con el software que ya utilizan los médicos, ayudando a gestionar flujos de trabajo administrativos como la revisión de historial médico, codificación clínica y documentación durante consultas.

Actualmente, la plataforma ofrece funciones como verificación de pacientes y documentación automática, mientras que herramientas de programación de citas y análisis de datos de pacientes se encuentran en fase de prueba. Funciones adicionales, como codificación médica avanzada, se implementarán en futuras actualizaciones.

Expansión en la industria sanitaria

La iniciativa forma parte de la estrategia de AWS para ampliar su presencia en el mercado sanitario de Estados Unidos, valorado en alrededor de 5 billones de dólares.

No es el primer proyecto de la compañía en este sector. En 2018 lanzó Amazon Comprehend Medical, una herramienta de procesamiento de lenguaje natural para datos clínicos no estructurados. Posteriormente, en 2021 presentó Amazon HealthLake, una infraestructura basada en estándares FHIR para organizar información médica, y en 2022 introdujo HealthOmics, una plataforma para análisis bioinformático.

El nuevo servicio tiene un costo inicial de 99 dólares mensuales por usuario, con un límite de hasta 600 consultas médicas al mes. Según AWS, la mayoría de los médicos de atención primaria atienden alrededor de 300 pacientes mensuales, por lo que el sistema cubriría ampliamente sus necesidades administrativas.

El lanzamiento se produce en un momento en que múltiples empresas tecnológicas buscan aplicar inteligencia artificial para reducir la carga administrativa en el sistema sanitario, un problema que ha contribuido al agotamiento profesional entre médicos y personal clínico.