La apuesta por el capital humano toma fuerza en México mientras Ford refuerza su estrategia de formación avanzada para sostener su crecimiento en el país. La automotriz estadounidense destacó este impulso con la graduación de 49 técnicos máster, un grupo que fortalecerá el servicio postventa y la operación de la red nacional.
La compañía informó que este logro refleja un programa intensivo de más de 734 horas de capacitación práctica y teórica, impartido en centros especializados con instructores certificados. Además, la automotriz mantiene una visión de largo plazo que apuesta por el desarrollo profesional como base de su competitividad.
Ford fortalece su estrategia de capacitación en México
La empresa subrayó que este esquema de formación respalda su compromiso con la calidad del servicio al cliente. También recordó que Jim Farley, CEO global, anunció en septiembre una inversión de 2 millones de dólares en becas educativas, cifra que se suma a los 1.4 millones otorgados desde 2017. En consecuencia, Ford consolida un ecosistema donde la capacitación contribuye directamente al desempeño operativo.
El avance del programa coincide con los 100 años de Ford en México, periodo en el que la automotriz ha buscado mantener una plantilla altamente calificada. Asimismo, la empresa destacó que los nuevos técnicos actuarán como embajadores de la innovación al atender procesos posventa en un mercado altamente competitivo.
Durante el evento celebrado en el Centro Global de Tecnología y Negocios, Ford confirmó que la nueva generación de técnicos máster fortalecerá su capacidad para ofrecer diagnósticos precisos y una atención más eficiente. Por otro lado, la empresa aseguró que esta formación responde a la creciente demanda de especialización en servicio postventa.
El cierre académico con la Universidad Anáhuac Puebla marca un paso adicional en la estrategia de talento. La automotriz reiteró que estas certificaciones elevan la calidad de atención y consolidan la confianza de los clientes en su red nacional. La empresa registró que esta nueva generación forma parte de la visión para mejorar la productividad y sostener la operación en el mercado mexicano.
