La transformación digital acelerada colocó a miles de organizaciones en México frente a un entorno de riesgos tecnológicos sin precedentes. A pesar del uso intensivo de nube híbrida e inteligencia artificial, más del 60% de las empresas carece de un plan documentado de respuesta a incidentes o desconoce si existe, según el Defenders Survey Report 2025 de Trend Micro.
Esta omisión representa una falla estructural crítica. Sin protocolos claros, las empresas tienen menor capacidad para contener ataques, reducir impactos financieros o sostener operaciones clave. En un contexto donde las amenazas evolucionan con rapidez y precisión, el tiempo de reacción se volvió una métrica de supervivencia.
Plan de contingencia y talento: dos puntos vulnerables
El informe, que recoge opiniones de más de 3,000 expertos en 88 países, también identifica otros factores que agravan esta vulnerabilidad. Uno de ellos es la baja visibilidad de los activos digitales, en especial los que operan en entornos de nube o esquemas remotos. Esta opacidad dificulta saber qué sistemas son críticos o dónde residen los datos más sensibles.
Otro reto es el desgaste del factor humano. El 20% de los profesionales encuestados señala el estrés operativo y la escasez de talento como obstáculos clave. Esto ha llevado a muchas empresas a adoptar esquemas mixtos que combinan automatización, capacitación interna y servicios externos para equilibrar cargas y mantener la vigilancia constante.
Además, el estudio advierte sobre el uso ofensivo de la inteligencia artificial. Herramientas basadas en IA están facilitando fraudes, deepfakes y suplantación de identidades, lo que obliga a repensar la gobernanza de la información y los controles internos.
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